Politique de confidentialité

Application mobile WNP Intervenants Android

Application - WNP Intervenants Android

Éditeur Google Play - WNP IT Solutions

Service applicatif / responsable du traitement - WNP Services / White Net Particuliers

Contact confidentialité - contact@wnpservices.fr

Dernière mise à jour - 5 juin 2026

La présente politique explique, de manière claire et accessible, comment les données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et conservées dans le cadre de l'utilisation de l'application WNP Intervenants Android.

L'application est destinée aux intervenants autorisés de WNP. Elle n'est pas destinée au grand public ni aux enfants.

1. Objet de l'application

WNP Intervenants Android est une application professionnelle destinée aux salariés et intervenants autorisés de WNP. Elle permet notamment de consulter le planning, les interventions, les fiches de poste, les messages, les alertes, les documents et d'effectuer les actions de pointage liées aux prestations.

2. Responsable du traitement et contact

Le service applicatif est exploité pour WNP Services / White Net Particuliers, responsable du traitement des données personnelles utilisées dans le cadre de l'application.

L'application est publiée sur Google Play sous le compte développeur WNP IT Solutions.

Pour toute question relative à la confidentialité ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez écrire à : contact@wnpservices.fr.

3. Données personnelles traitées

Selon les fonctionnalités utilisées, l'application peut traiter les catégories de données suivantes :

données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, rôle utilisateur, identifiant interne et identifiant salarié associé ;
données professionnelles : coordonnées utiles, informations liées au profil intervenant, documents et éléments nécessaires au suivi de l'activité ;
données de planning et d'intervention : dates, horaires, clients concernés, adresses d'intervention, prestations, statuts, fiches de poste, notes de liaison et consignes ;
données de pointage : début, pause, reprise, fin d'intervention, durée pointée, événements de pointage et, lorsque la fonctionnalité est activée, données de localisation liées à l'action de pointage ;
messages et demandes : échanges avec WNP, messages urgents, pièces jointes éventuelles, statuts de lecture et suivi des demandes ;
documents : documents mis à disposition de l'intervenant, documents société, bulletins ou éléments nécessaires à l'activité ;
données de notification : jeton de notification du terminal, préférences de notification et historique technique d'envoi ;
données techniques : identifiants de session, journaux techniques, informations de diagnostic, données de sécurité et informations nécessaires au bon fonctionnement du service.

4. Finalités d'utilisation des données

Les données sont utilisées uniquement pour les besoins professionnels, organisationnels, contractuels et de sécurité de WNP, notamment pour :

authentifier les intervenants et gérer les droits d'accès ;
afficher le planning, les interventions, les fiches de poste, les notes et les documents ;
permettre le pointage, la pause, la reprise et la fin d'intervention ;
faciliter les échanges avec WNP et le traitement des demandes ;
envoyer des notifications utiles concernant les messages, alertes, interventions ou consignes ;
sécuriser l'accès aux données, diagnostiquer les erreurs et maintenir le service ;
répondre aux obligations légales, sociales, administratives ou contractuelles applicables.

5. Bases légales

Les traitements peuvent reposer, selon les cas, sur l'exécution du contrat ou de mesures liées à la relation professionnelle, l'intérêt légitime de WNP à organiser et sécuriser son activité, le respect d'obligations légales, sociales, administratives ou comptables, ou le consentement lorsque celui-ci est requis pour certaines permissions facultatives.

6. Partage des données et destinataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et services qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions et selon leurs droits d'accès.

managers et personnels habilités de WNP ;
intervenants ou clients lorsque les informations les concernent directement ;
prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de l'application, notamment Supabase pour l'authentification, la base applicative, les fonctions serveur et le stockage ;
Firebase / Google Play Services pour les notifications, la distribution, le diagnostic technique ou les services mobiles utilisés par l'application ;
Ogust, utilisé comme solution métier principale pour certaines données opérationnelles ;
services de cartographie ou d'itinéraire lorsque l'utilisateur choisit d'utiliser ces fonctionnalités.

WNP ne vend pas les données personnelles à des tiers et n'utilise pas l'application pour de la publicité ciblée.

7. Permissions Android utilisées

PermissionUtilisation

LocalisationUtilisation possible lors des actions de pointage afin de sécuriser le suivi opérationnel. L'application n'a pas vocation à suivre l'intervenant en continu.

CaméraUtilisation pour scanner un QR Code de pointage ou ajouter une pièce jointe lorsque la fonctionnalité est utilisée.

Photos, fichiers ou documentsSélection, consultation ou ajout de documents, images, justificatifs ou pièces jointes liés à l'activité.

NotificationsInformation de l'intervenant en cas de nouveaux messages, alertes, changements de planning, demandes ou consignes importantes.

TéléphoneOuverture possible de l'application d'appel pour contacter WNP ou un contact utile. Aucun appel n'est passé sans action de l'utilisateur.

Réseau / InternetConnexion sécurisée aux services nécessaires au fonctionnement de l'application.

8. Sécurité

WNP met en œuvre des mesures raisonnables et adaptées pour protéger les données : authentification, contrôle des rôles, limitation des accès, journalisation technique, stockage sécurisé des secrets côté serveur et protection des pièces jointes. Les applications mobiles ne contiennent pas de secrets Ogust ni de clés serveur sensibles. Les opérations sensibles passent par des fonctions serveur sécurisées.

9. Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, puis supprimées ou archivées selon les obligations légales applicables.

données de compte : pendant la durée d'utilisation du service, puis selon les obligations applicables ;
données de planning, interventions, messages, demandes et pointages : pendant la durée nécessaire au suivi de l'activité, à la preuve de service et aux obligations administratives ;
journaux techniques : pendant une durée limitée nécessaire à la sécurité, au diagnostic et à l'amélioration du service ;
documents : selon leur nature, les obligations légales applicables et les besoins de gestion de WNP.

10. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, les personnes concernées peuvent demander l'accès à leurs données, leur rectification, leur effacement lorsque les conditions légales sont réunies, la limitation ou l'opposition à certains traitements, ainsi que la portabilité lorsque ce droit est applicable.

Les demandes doivent être adressées à : contact@wnpservices.fr. Une vérification d'identité pourra être demandée avant traitement.

11. Suppression ou désactivation du compte

Un utilisateur peut demander la suppression ou la désactivation de son compte en contactant WNP à l'adresse contact@wnpservices.fr. Certaines données peuvent être conservées lorsque la loi l'exige ou lorsqu'elles sont nécessaires à la preuve de la relation professionnelle, contractuelle ou de l'exécution des prestations.

12. Confidentialité des communications

Les messages échangés dans l'application sont destinés au suivi professionnel des interventions, de l'organisation et des demandes liées à l'activité. Les droits d'accès sont différenciés selon le rôle de l'utilisateur. Les messages urgents peuvent être mis en évidence pour améliorer le suivi opérationnel.

13. Transferts et sous-traitants

WNP peut s'appuyer sur des prestataires techniques pour fournir l'application et les services associés. Ces prestataires interviennent uniquement pour les finalités nécessaires au fonctionnement du service. Lorsque des données sont traitées par un prestataire situé hors de l'Union européenne, WNP veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place lorsque cela est requis.

14. Absence de publicité et de vente de données

L'application WNP Intervenants Android ne contient pas de publicité ciblée. WNP ne vend pas les données personnelles des utilisateurs.

15. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l'évolution de l'application, des services utilisés ou de la réglementation applicable. La date de mise à jour indiquée en première page permet d'identifier la dernière version publiée.

Contact confidentialité : contact@wnpservices.fr